クリクラを産院などで見たことがあるという人も多いのではないでしょうか。
実際にクリクラは口コミ・評判の評価が高く、「産院で1番選ばれているウォーターサーバー※1」や「12年連続お客様満足度No.1※2」に選ばれています。
※1 2022 年12 月Anetis運営事務局 調べ
※2 2022 年12 月ニフティ株式会社 調べ 「宅配水に関する調査」
ただし、クリクラは水代以外にメンテナンス代がかかることが悪い評判として上がっていました。
しかし、クリクラの水代は他社ウォーターサーバー9社と比較して相場より安いので、結果的に安く利用できます。
| クリクラ | 平均月額料金 | |
| 月額料金 | ¥6,820 | ¥7,272 |
| 水代 | ¥6,360 ※12L：¥1,590 | ¥7,272 ※12L：¥1,818 |
| サポート料 | ¥460 | メーカーによって異なる |
クリクラの口コミからわかった人気の理由3つ
ユーザーから寄せられたクリクラの良い口コミをまとめると、以下の3つのポイントになりました。
それぞれのメリットについて、詳しく見ていきましょう。
年に1回をサーバー交換してくれるから安心
クリクラの月額料金に含まれている「あんしんサポートパック」では様々なサポートが受けられます。
そのなかの最大のメリットは、1年に1回新品同様のサーバーに交換してくれることです。
ウォーターサーバーのボトルの差し込み口などの見える部分は自分で掃除できますが、内部の汚れは掃除できません。
利用者からは1年に1回サーバー交換をしてくれるから安心という声が多く挙がりました。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
たしか高性能フィルターが搭載されていたと思います。
年1回のメンテナンスで新しいサーバーと交換していたので衛生面は問題なかったと思います。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラfit
年に一回のメンテナンスでサーバー内部もしっかり洗浄してクリーニングしてくれる安心感があるのと、不純物を濾過するフィルターも非常に高品質で、水の品質も安定しています。
また、サーバーの各パーツもしっかり抗菌加工されており衛生面の不安点はほぼありません。
専任の担当者がついてくれてサポートが手厚い
クリクラの「あんしんサポート」のもうひとつの大きなメリットは、専門スタッフが設置のときの初期設定からボトルの配達、サーバーのメンテナンスなど様々なことをしてくれることです。
故障したときや調子が悪いときにすぐに同じ担当の人に聞けるのは心強いですね。
利用者から寄せられた担当者のサポートについての口コミを見ていきましょう。
女性 4人暮らし
使用しているサーバー：クリクラfit
定期メンテナンスがあり、洗浄と点検をしっかりしてくれるので故障などの恐れなく安心して使えるサポート体制が良かったです。
特にミルク調乳にサーバーを使う場合毎日高頻度で使うので、年一度しっかり機械を丸ごと新しいものに替えてくれるようなメンテナンスしてくれるのは良かったと思いました。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラfit
あんしんサポートで、チャイルドロックや年に1回のサーバーメンテナンスをしてもらえたり、故障時には無償対応というのはありがたいと感じました。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
同じ担当者がずっと担当してくれているので、当方の都合に合わせて日程調整してくれるので満足である。
LINEで水の注文のやり取りが簡単
使い始めた後に意外と面倒と感じるのが水の発注のやり取りですが、クリクラは専用のLINEアカウントからいつでも簡単に連絡ができます。
寄せられた口コミを見てみましょう。
男性 2人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
水の注文はLINEでやり取りできる為、かなり楽ちんです。
何か不明点、問題が発生した際は、営業の方にメール、ショートメッセージ、電話にて、連絡を取ることができるため、安心して使用することができます。
営業の連絡、LINEでの注文ができない方はフリーダイヤルに電話をして、注文、その他問い合わせ等をすることができます。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
一度も担当者が変わることなく、水の配達やメンテナンスの日程調整に柔軟に対応してくれるため、安心感や信頼感があり継続して使用している。
わざわざ電話する手間がないので、ちょっとの隙間時間で連絡ができますね。
クリクラの口コミからわかった3つのデメリット
今回の口コミ調査では、満足している点だけでなく、不満に感じている点も聞いています。
クリクラを使っている人のちょっと気になる「ネガティブな口コミ」も見てみましょう。
調査した口コミからわかった、デメリットと感じる点は以下3つです。
それぞれ詳しく見てみましょう。
水代以外にサポート代とメンテナンス代がかかる
人気の理由でも説明しましたが、クリクラは月額料金のなかに460円の「あんしんサポート」が含まれています。
あんしんサポートは、他社にはないメリットな一方、それによって月額料金が高いと感じる声が挙がりました。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
少し高めではあるけど、安全性や使いやすさを見たらとても満足しています。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
10年以上長期に渡って使用しているため、開始当初より諸費用が徐々にあがってきていて割安感は感じないところだが、一度も担当者が変わることなく、水の配達やメンテナンスの日程調整に柔軟に対応してくれるため、安心感や信頼感があり継続して使用している。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラfit
料金はボトル代とサポート代だけなので明朗会計で良かったです。
クリクラの月額料金は、基本的にはボトル代とあんしんサポートパックの料金のみのわかりやすい設定になっているので、毎月のコストが計算しやすいです。
| 明細 | 料金 |
| サーバーレンタル代 | 無料 |
| 宅配料 | 無料 |
| 入会金 | 無料 |
| ボトル代 | ¥1,590（１本あたり） |
| あんしんサポートパック代 | ¥460 |
クリクラを利用した場合の世帯ごとの月額料金の目安は以下になります。
| ２人暮らしの場合 | ¥3,180/月（税込） | 主な使用用途：飲料水 ボトル利用量/月：２本 |
| ４人暮らしの場合 | ¥6,360/月（税込） | 主な使用用途：飲料水、ミルク、コーヒー ボトル利用量/月：４本 |
| ２世帯家族の場合 | ¥9,540/月（税込） | 主な使用用途：飲料水、炊飯用、料理、お茶 ボトル利用量/月：２本 |
クリクラの料金は他社と比較してどうなのかについては「クリクラの水代は相場より安い！ウォーターサーバー9社の料金比較」の見出しでも詳しく解説しています。
クリクラのボトルが重く、交換が大変
クリクラの標準ボトルは12L。クリクラのサーバーはボトルを上に置くタイプなので、ボトル交換の時には1m弱の高さまで持ち上げる必要があります。
よって、ボトル交換を大変に感じている利用者もいるようです。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
デメリットは1本の重さがとても重いことです。
旦那がいる時は任せていますが、女性で1本運ぶのはとても大変です。
しかしクリクラでは12Lの通常のボトルの他に、重さが半分5.8Lのクリクラボトルもあります。
重いボトルを持ち上げることに不安がある人は、コンパクトになった5.8Lクリクラボトルを選ぶと良いでしょう。
クリクラのボトル保管が場所を取る
クリクラは「リターナブル方式」というボトル宅配タイプを採用していて、空ボトルは次回宅配時に回収されるシステム。
つまり、家庭で保管するボトルは「未使用ボトル」と「空ボトル」なので、その分の保管スペースが必要。「ボトルがかさばる…」といった声もあるようです。
女性 3人暮らし
使用しているサーバー：クリクラサーバー
タンクが場所を取るので、あまりストックしておけない。
場所の確保が大変。
クリクラには、ウォーターサーバーと水ボトル1本を無料で１週間試せるプランがあります。
「まだクリクラが自分に合うかどうかよくわからない…」という方には、とりあえず使ってみるという手もあり。
お試し期間は、水の味やサーバーの使い勝手、また家庭でどのくらいサーバーの水を使うのか体感できるので、実際に契約を考えているなら注文数の目安になります。
専門のスタッフがサーバー設置や使い方の説明、お試し終了時の回収まで行ってくれるので、気軽に試せるのもうれしいポイントですね。
ウォーターサーバー自体が初めてという方にも、本当に便利に感じるのか、家庭で本当に必要なのかを見極めるいい機会になりますよ。
クリクラの5種類のサーバーを紹介
希望に合わせて、以下のように選ぶことをおすすめします。
| 機種名 | クリクラサーバー（RO水） | クリクラ省エネサーバー（RO水） | クリクラFit（RO水） | クリクラShuwa（RO水） | |
| 商品画像 |  |  |  | ||
| 月額料金 | 無料 | 無料 | ¥2,200 | ¥2,980 | |
| あんしんサポート料（月額） | ¥460 | ¥460 | ¥460 | ¥460 | |
| 初期費用 | 無料 | ¥7,700 | ¥2,200 ※再加熱機能付は¥4,400 | 無料 | 無料 |
| 合計 （水代+あんしんサポート料+月額料金） | 12L使用：¥2,050 24L使用：¥3,640 | 12L使用：¥2,050 24L使用：¥3,640 | 12L使用：¥3,790 24L使用：¥5,380 | 一律：¥2,980 |
コメント